Dans son rapport la vérificatrice générale du Québec indique
avoir relevé :
« des contrôles
axés davantage sur la conformité du processus sans que le ministère considère
suffisamment l’efficience du processus et la surveillance des marchés »
Ce triste constat démontre notamment, à quel point la compréhension
des pratiques managériales fait défaut. Pire, cette méconnaissance ne se limite pas au MTQ et est trop souvent entretenue par des audits inadéquats.
Rappelons
qu’un système de management conforme à la norme internationale ISO 9001 n’a
rien de théorique. Il doit notamment être approprié, adapté, efficace et en
accord avec l’orientation stratégique de l’organisme. Autrement, il n'est qu'une dépense inutile.
Voir le rapport : www.vgq.gouv.qc.ca/fr/fr_publications/fr_rapport-annuel/fr_2017-2018-MTMDET-juin/fr_Rapport2017-2018-MTMDET.pdf
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