« Nous
croyons que le conseil doit mieux évaluer et mieux équilibrer les différents
intérêts de ses parties prenantes. » 1
Le tir groupé des actionnaires 2 envers la
direction de Bombardier est un exemple patent d’influence des parties
intéressées.
La compréhension des besoins et des attentes des
parties intéressées (4.2) est au cœur de la version 2015 de la norme ISO 9001. Il
illustre l’importance de comprendre l’environnement externe dans lequel l’organisme
évolue et les conséquences négative de ne pas gérer ou de mal gérer les
informations requises.
Personnellement, je serais une partie intéressée pour
auditer ce système.
Bombardier vs Interested Parties
« Nous croyons que le conseil doit mieux évaluer et mieux équilibrer les différents
intérêts de ses parties prenantes. » 1
The stakeholders’ 2 position against Bombardier’ board of
directors is a good example of the interested’ parties’ influence.
Understanding
the needs and expectations of interested parties (4.2) is one of the most
important aspects of the last version of ISO 9001. It shows how important it is
to understand the external environment of the organisation and how negative the
consequences could be if the required information is not or improperly addressed.
I would certainly be an interested party to audit this management system.
1 Extrait
de la lettre que la Caisse de dépôt et de placement du Québec à Bombardier (8
mai 2017). Consultez la lettre de la Caisse
2 « La Caisse de dépôt et placement du Québec a
lancé un pavé dans la mare… » lapresse.ca,
08 mai 2017
2 « Le Régime de retraite des enseignants de
l'Ontario a décidé d'emboîter le pas à la Caisse de dépôt et placement du
Québec (CDPQ) et au Fonds de solidarité FTQ… » lapresse.ca,
09 mai 2017
2 « Le plus important investisseur institutionnel du pays, l'Office
d'investissement du Régime de pensions du Canada (OIRPC), s'oppose lui aussi… » lapresse.ca,
10 mai 2017
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